PitPoint en Waternet

Strategische locatie en goede service zorgen voor positieve tankbeleving

11-02-2019
Context

Waternet verzorgt de complete watercyclus in Amsterdam en omgeving, van drinkwater tot afvalwater. Duurzaamheid is een van de kernwaarden van het bedrijf. Dat is een van de redenen dat het wagenpark van de organisatie voor een groot deel van de auto’s, 200 van de 400 auto’s, op CNG rijdt. De bedoeling is dat dit er nog veel meer worden.

Toen PitPoint een tankstation opende in de buurt van het hoofdkantoor van Waternet, lag het dan ook voor de hand dat beide partijen met elkaar in gesprek gingen.

“Wij zijn heel blij met de komst van dit station en natuurlijk ook met de app. Dit alles zorgt voor tevreden berijders en daar worden wij heel gelukkig van.” Rob van Eijndthoven

Verzoek

Waternet was verheugd met het nieuwe CNG-station op een strategische locatie in Amsterdam en vond het vooral belangrijk dat de service voor de berijders zo optimaal mogelijk zou zijn.

Uitdaging

De betrokkenheid vanuit de organisatie was in dit geval erg belangrijk. Medewerkers moeten zelf willen rijden op CNG. Dit betekent dat ze goede tankervaringen moeten hebben en zich bewust zijn van de voordelen van rijden op CNG.

Aanpak

Sales Manager bij PitPoint, Paul de Winter: “Tijdens onze gesprekken bij Waternet werd ons al snel duidelijk hoe belangrijk het is om de organisatie zo goed mogelijk te ondersteunen in het rijden op CNG. We hebben op verschillende sporen ingezet. We hebben de intrinsieke motivatie om op CNG te rijden vergroot door een folder te ontwikkelen waarin we uitleggen wat CNG en groengas is en wat rijden op groengas nou precies inhoudt. Ook hebben alle berijders kennis genomen van de PitPoint app waar niet alleen de PitPoint tanklocaties op te vinden zijn, maar ook de CNG-locaties van andere partijen.

Aan de operationele kant hebben we het tankstation zo ingericht dat het goed past bij de tankfrequentie van de berijders. Door te kiezen voor een kwalitatief hoogwaardig tankstation en een apart pompeiland met veel ruimte voor de schone CNG-auto’s. ‘’

Resultaat

Waternet ervaart de samenwerking met PitPoint als erg prettig. Vooral de snelle en goede service bevalt goed. Berijders weten het tankstation te vinden en zijn erg positief over de locatie en de tankbelevening.

Rob van Eijndthoven, wagenparkbeheerder bij Waternet: “Wij zijn heel blij met de komst van dit station en natuurlijk ook met de app. Dit alles zorgt voor tevreden berijders en daaar worden wij heel gelukkig van.”