Déclaration de confidentialité PitPoint

Ceci est la déclaration de confidentialité de pitpoint clean fuels (dénommé « pitpoint » dans cette déclaration). Pour mieux vous servir et accomplir notre travail aussi efficacement que possible, pitpoint traite vos données à caractère personnel.

Pitpoint est convaincu qu’il est extrêmement important de traiter soigneusement vos données à caractère personnel. Par conséquent, nous traiterons et protègerons très attentivement vos données à caractère personnel. Soyez assuré que vos données sont en sécurité avec pitpoint et que nous respectons les réglementations légales en vigueur.

pourquoi pitpoint possède-t-il une déclaration de confidentialité ?

Cette déclaration de confidentialité établit comment nous utilisons vos données à caractère personnel. Elle décrit les renseignements personnels que nous traitons, les finalités, les personnes autorisées à les consulter, le mode de stockage, les entités auxquels ils peuvent être transmis et vos droits sur eux. Vos intérêts sont notre priorité !

quels sont vos renseignements personnels ?

Les données à caractère personnel incluent tous les renseignements qui peuvent permettre de remonter jusqu’à une personne physique, en l’occurrence vous. Elles incluent : votre nom, vos coordonnées, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et vos données biométriques (caractéristiques corporelles). Ces genres de données sont obtenus auprès de vous lorsque vous remplissez des formulaires, envoyez des lettres ou des e-mails ou nous appelez. Il arrive également que vous fournissiez des renseignements personnels lorsque vous visitez le site web de pitpoint. Par exemple, sous forme d’une adresse ip ou d’un cookie.

Lorsque vos renseignements personnels sont partagés par vous ou un tiers avec pitpoint, nous les traitons. Le terme « traitement » englobe beaucoup de choses dont la collecte, le stockage, la consultation, la suppression, l’utilisation et le transfert des données à des tiers.

à quoi s’applique cette déclaration de confidentialité ?

Cette déclaration de confidentialité s’applique à tous vos renseignements personnels que pitpoint traite (de manière entièrement ou partiellement automatisée) dans le cadre de la prestation de services.

quels renseignements personnels pitpoint traite-t-il ?

Nous traitons les renseignements de toutes les personnes avec lesquelles nous sommes en contact ou qui visitent le site web de pitpoint. Les clients de pitpoint en font partie. Nous traitons aussi les renseignements personnels des personnes à contacter de nos clients professionnels, fournisseurs ou partenaires.

Important : si vous, en tant qu’organisation ou entreprise, nous fournissez les renseignements personnels de vos employés, la loi vous oblige à en informer vos employés. Vous pouvez communiquer cette déclaration de confidentialité à vos employés. Ils sauront ainsi exactement comment pitpoint utilise leurs renseignements personnels.

qui est responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?

Pitpoint, sis à gelderlandhaven 4 (3433 pg) à nieuwegein, est responsable du traitement de vos renseignements personnels. La partie responsable est l’entité prenant les décisions officielles et légales quant aux renseignements personnels traités, à l’objet et au mode du traitement.

quel usage fait pitpoint de vos renseignements personnels ?

Pitpoint ne peut traiter vos renseignements personnels sans une base juridique solide. La base juridique de traitement de vos renseignements personnels se présente comme suit :

• votre autorisation ;
• le traitement est nécessaire à l’exécution d’un accord ;
• le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale ;
• le traitement est nécessaire pour régler une grave menace pour votre santé ;
• le traitement est nécessaire pour les intérêts de pitpoint et où les vôtres sont secondaires.

Pitpoint traite vos renseignements personnels en vue d’opérations efficaces et rentables, en particulier dans l’exécution des activités ci-après :

pour établir une relation avec vous

Si vous êtes l’un de nos clients, nous voulons vous servir efficacement. Pour ce faire, nous traitons vos renseignements personnels. Par exemple, nous nous servons de votre nom et de vos coordonnées pour vous contacter. Nous effectuons également des enregistrements des conversations téléphoniques, des vidéos et des conversations en ligne par exemple. Nous le faisons pour lutter contre la criminalité et garantir la qualité, ou rassembler des preuves. Nous avons également besoin de votre nom pour effectuer des paiements. Nous pouvons communiquer votre nom à des tiers, dans le cadre d’un flux de paiements par exemple.

pour protéger vos intérêts et les nôtres

Nous pouvons traiter vos renseignements personnels pour protéger vos intérêts et les nôtres, par exemple pour lutter contre les fraudes ou enquêter dessus. Pour ce faire, nous pourrions consulter les registres des incidents et les systèmes d’avertissement, et enregistrer les renseignements personnels inclus. Nous pourrions également consulter des sources publiques comme les registres publics, les journaux et internet.

pour le développement et l’amélioration de nos produits et services

Pour rester efficaces, nous œuvrons constamment en faveur du développement et de l’amélioration de nos produits et services. Dans certains cas, nous traitons des renseignements personnels dans ce contexte, par exemple si vous posez des questions sur un produit ou notre service.

à des fins promotionnelles et commerciales

Nous pouvons traiter vos renseignements personnels à des fins promotionnelles ou commerciales si vous nous en avez accordé l’autorisation, par exemple pour vous informer d’un nouveau produit qui pourrait vous intéresser ou afin de mieux anticiper vos besoins. Préférez-vous ne pas être contacté à des fins commerciales ? Informez-en tout simplement pitpoint ; vous avez toujours le droit de retirer votre autorisation. Pour nos activités commerciales, nous traitons les renseignements personnels de nos contacts (potentiels) comme les coordonnées, les adresses électroniques et vos visites de notre page web. En se basant sur les données des sources internes et externes, et vos visites de nos pages web, pitpoint peut vous proposer des offres commerciales, appropriées et ciblées, par courrier, téléphone ou internet par exemple.

pour mettre en œuvre des accords avec les fournisseurs et la clientèle professionnelle

Si vous avez contacté pitpoint pour des raisons professionnelles, nous pourrions traiter vos renseignements personnels, pour déterminer, par exemple, si vous pouvez ou non représenter votre entreprise ou pour vous autoriser à accéder à nos bureaux. Nous traitons vos renseignements personnels afin de conclure des contrats avec les clients et de les mettre en œuvre, par exemple la conclusion de contrats pour maintenir nos relations avec la clientèle. Nous enregistrons, par exemple, les noms et les coordonnées des clients et de leurs représentants, et les modifions en cas de changement. Nous exploitons les renseignements personnels des clients à des fins d’analyse interne et de développement de produits. Nous pouvons ainsi améliorer nos produits et services pour nos clients.

pour remplir des obligations légales

Selon des lois et réglementations (internationales) spécifiques, nous devons collecter des renseignements sur vous. La législation et la réglementation nous obligent également à communiquer vos données aux organismes gouvernementaux ou de contrôle, par exemple, l’administration fiscale, l’autorité chargée des données personnelles ou l’autorité chargée des marchés et des consommateurs. Nous devons aussi traiter les renseignements personnels en raison du devoir de vigilance si c’est fondé.

pour les opérations commerciales

Il est important et aussi nécessaire d’avoir un bon aperçu des contacts de nos clients. Votre éventuelle collaboration avec d’autres partenaires à risque en fait partie. Nous traitons les renseignements personnels pour obtenir cet aperçu et prendre les mesures appropriées.

à des fins d’innovation

Nous ne collectons pas plus de données à caractère personnel que nécessaire dans le cadre des objectifs énoncés ci-dessus. Si nous ne conservons pas les données à ces fins, nous pouvons toujours les stocker à des fins d’archivage. Autrement dit, elles seront utilisées uniquement à des fins juridiques, historiques, scientifiques ou statistiques.

comment pitpoint traite-t-il vos renseignements personnels ?

Nous faisons particulièrement attention et prenons très au sérieux la sécurité et la confidentialité. C’est comme cela que nous traitons vos renseignements personnels. Pitpoint a rédigé un document de politique à cet effet.

contrôle du traitement des renseignements personnels

Les règles portant sur la protection de vos renseignements personnels sont stipulées dans la loi sur la protection des données personnelles ; à partir de mai 2018, le règlement général sur la protection des données est appliqué. L’commission nationale de l’informatique et des libertés (cnil) surveille l’application de cette loi. Si vous estimez que nous ne respectons pas ou respectons mal les dispositions de la déclaration de confidentialité, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’cnil. Les coordonnées de l’cnil sont :

Commission nationale de l’informatique et des libertés
8 rue vivienne, cs 30223
F-75002 paris, cedex 02
+33 1 53 73 22 22

sécurité

Afin de protéger votre vie privée et la sécurité de vos données, pitpoint met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées. Nous prenons des mesures de sécurité visant à éviter l’abus ou l’accès non autorisé à vos données à caractère personnel.

Tout en protégeant le système, nous veillons également à ce que tout le monde au sein de pitpoint n’ait pas accès à vos données. Par conséquent, le système stockant les renseignements sur les clients est uniquement accessible à un groupe restreint d’employés qui doivent les utiliser pour effectuer leur travail.

déclaration d’incidents

S’il s’avère que la protection de vos données ne s’est pas bien passée ou que nous suspectons un tel cas, nous le déclarerons à l’ap. Si la violation de vos renseignements personnels peut avoir des conséquences préjudiciables ou néfastes, nous vous informerons le plus vite possible.

confidentiel

Nous nous basons sur le fait que vos données sont toujours confidentielles. Chaque employé de pitpoint est donc obligé de maintenir cette confidentialité. C’est aussi le cas des tiers engagés par pitpoint ou nommés pour effectuer un travail. Les personnes effectuant un travail technique sur nos systèmes sont également obligées de maintenir la confidentialité. En bref, tous ceux qui ont accès à vos données doivent en maintenir la confidentialité.

combien de temps conservons-nous vos données ?

Pitpoint ne conserve pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et dans les limites autorisées par la loi. La durée de conservation des données dépend de leur nature et des objectifs du traitement. La période de rétention peut donc varier par objectif.

transfert à des tiers

Nous ne fournissons jamais vos renseignements personnels à des tiers sauf s’ils sont vitaux pour l’exécution du contrat, si c’est exigé par la loi ou si vous nous en avez donné l’autorisation.

Pitpoint peut aussi être obligé de fournir des renseignements personnels selon la législation et les réglementations, par décision de justice ou en cas de fraude ou de méfaits. Dans ce cas, pitpoint proposera sa coopération.

transfert de vos renseignements vers des pays hors de l’union européenne

Pitpoint ne transfèrera jamais vos renseignements à une entreprise ou organisation basée hors de l’union européenne sauf dans le cadre d’un accord type ou avec votre déclaration signée d’autorisation pour un transfert.

contact personnel avec pitpoint

Beaucoup de contacts entre pitpoint et vous ont lieu par téléphone, formulaires, e-mails ou médias sociaux. Les renseignements personnels que vous fournissez dans ce cadre sont enregistrés s’ils sont nécessaires à nos services.

diverses méthodes de contact

Les clients contactent de plus en plus pitpoint via e-mail, médias sociaux (facebook ou twitter) ou pitpointcleanfuels.com/nl/. Parfois, la messagerie texte et la conversation en ligne sont aussi utilisées. Des informations sont aussi échangées par lettres et formulaires bien sûr. L’initiative du contact peut venir de pitpoint ou de vous. Les renseignements personnels que vous nous communiquez dans ce cadre peuvent être traités par pitpoint notamment pour répondre à vos questions ou améliorer la qualité de nos services.

appeler pitpoint

Nous pouvons enregistrer la conversation téléphonique si vous nous appelez ou inversement. Nous le faisons pour former, encadrer et évaluer nos employés et optimiser la qualité de nos services afin de mieux vous servir.

visite du site web de pitpoint

Nous enregistrons votre adresse ip, les détails de votre visite et les cookies si vous consultez notre site web. Nous mentionnons ci-après l’usage de ces données.

que faisons-nous de votre adresse ip ?

Tous ceux qui utilisent internet possèdent une adresse internet, même si vous accédez à internet grâce à votre téléphone portable. Sans une adresse ip, vous ne pouvez pas utiliser internet. Pitpoint conserve votre adresse ip pour vous protéger des fraudes sur internet.

que faisons-nous des détails de votre visite ?

Les sites web de pitpoint enregistrent les renseignements sur les visiteurs comme les pages les plus fréquemment consultées. Nous pouvons optimiser davantage notre site web grâce à ces informations. Ces renseignements peuvent aussi servir à mettre des informations ciblées sur le site. Nous pouvons alors améliorer davantage nos services. Nous enregistrons aussi les clics des visiteurs sur le site web de pitpoint. Ces données sont stockées et traitées en interne uniquement. Elles servent à des analyses statistiques des comportements des visiteurs, pour lutter contre les fraudes et pour vous fournir des offres personnalisées.

que faisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Un cookie est un simple petit fichier envoyé avec les pages de ce site web et enregistré par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur.

Avec votre autorisation, nous plaçons des « cookies de suivi » sur votre ordinateur. Ces cookies servent alors à contrôler les pages que vous consultez pour établir un profil de votre comportement en ligne. Ce profil n’est pas lié à un nom, une adresse, une adresse électronique, etc. Il sert uniquement à faire correspondre les publicités à votre profil pour qu’elles soient aussi pertinentes que possible pour vous.

Nous plaçons aussi des cookies de l’entreprise américaine google sur notre site web, dans le cadre d’un service analytics. Ce service sert à contrôler et établir des rapports sur le comportement des visiteurs sur le site web. Google peut fournir ces informations à des tiers si elle y est légalement obligée ou si ces tiers traitent les données au nom de google. Nous n’avons aucune influence sur ce processus. Les informations collectées par google sont anonymes dans la mesure du possible. Votre adresse ip n’est jamais fournie. Les informations sont transférées à google et stockées sur des serveurs aux états-unis.

quels sont vos droits ?

Lorsque pitpoint traite vos renseignements personnels, vous possédez certains droits selon les réglementations en vigueur. Vos droits sont énoncés ci-dessous.

nous vous informerons si nous traitons vos renseignements personnels

Pour traiter vos données, pitpoint fournit des informations sur son identité, les objectifs et les modes de traitement de vos données, les règles applicables, vos droits et l’influence que vous exercez sur ces données.

Ces informations pourraient ne pas être communiquées si vous savez déjà que nous traitons vos renseignements, s’il n’est pas possible de vous informer ou si cela nous oblige à déployer des efforts inconsidérés.

consultation de vos données

Vous êtes un client de pitpoint et vous aimeriez connaître les données que nous détenons sur vous ? Vous pouvez exercer votre droit de consultation de ces données. Il vous faudra spécifier les données que nous devrons vous envoyer.

droit de corriger

Vous avez également le droit de corriger les détails si vos données sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez aussi corriger les données si elles ne sont pertinentes pour notre objectif de traitement ou si nous les traitons en violation d’une disposition légale.

Nous devons notifier les tiers auxquels nous transférons vos données de toute correction sauf si cela nous oblige à déployer des efforts inconsidérés.

droit à l’échange de données

Vous avez aussi le droit de demander la suppression de vos données. Par exemple si vos données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, si vous vous opposez à leur traitement ou si nous avons illégalement traité vos données. Toutefois, nous ne sommes pas toujours en mesure de supprimer les données en question, car nous pouvons être obligés de conserver certains détails.

droit de limiter le traitement

Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données. Le droit à la limitation signifie que nous ne pouvons pas (provisoirement) traiter ou modifier vos renseignements. C’est le cas lorsque vous remettez en question l’exactitude de vos données, vous pensez que vos renseignements personnels ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou si vous pensez que pitpoint traite illégalement vos données.

droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos renseignements personnels par pitpoint s’ils sont utilisés à des fins autres que l’exécution d’un accord ou d’une obligation légale. Par exemple si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient exploités pour fournir des offres personnalisées.

droit à la portabilité des données

Dans certaines circonstances, vous possédez le droit à la portabilité des données lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels. Cela signifie que nous vous fournirons vos données dans un format structuré, accessible et lisible sur machine sur demande de votre part.

comment pouvez-vous exercer ces droits ?

Si vous voulez faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter par le biais des coordonnées ci-après ou nous envoyer une lettre comportant votre nom, adresse et numéro de téléphone. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

Vous êtes prié de vous identifier selon une forme valable d’identification. Cela nous permettra de contrôler que nous fournissons les renseignements personnels à la bonne personne.

Des demandes d’informations excessives pourront être refusées. Des demandes excessives sont celles soumises à une fréquence supérieure à la moyenne.

paramètres de comportement de clic

Si vous ne souhaitez pas que pitpoint exploite votre comportement de clic pour collecter des données générales sur les visiteurs, vous pouvez définir cela via le lien ci-après.

à propos de cette déclaration de confidentialité

Pitpoint peut modifier cette déclaration de confidentialité.

Avez-vous des questions ou des commentaires sur notre déclaration de confidentialité ? N’hésitez pas à nous contacter.

Pitpoint france
9 avenue edouard belin
92500 rueil malmaison

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